Instalace, podpora & servis
- Stroj přivezeme, umístíme a následně zaškolíme obsluhu.
- Stroj sám signalizuje provozní závadu a upozorní na ni vás i naše dohledové centrum – okamžitě můžeme problém společně řešit.
- Zavazujeme se odstranit provozní závady do 3 pracovních dnů, nehrozí tedy dlouhodobý výpadek výroby.
- Naše technické oddělení je klientům k dispozici na telefonu.
- Náklady spojené se servisem platíme my.
Stroje MTR2 máme skladem. Váš stroj doručíme nejpozději do tří pracovních dnů od podepsání smlouvy. Během jednoho dne stroj nainstalujeme, ověříme si, že vše funguje, proškolíme vás a vy můžete začít pracovat.
V případě poruchy, kterou laser MTR2 dokáže díky sofistikovanému softwaru sám detekovat, zaručujeme výměnu porouchaného modulu do 36 hodin. Nehrozí tedy žádný dlouhodobý výpadek výroby, a tudíž ani větší finanční ztráty. Což je jen tak na okraj důležité i pro nás, protože, když váš stroj nepracuje, my nevyděláváme… Náklady spojené se servisem jdou samozřejmě za námi!
Služba MTR2 zahrnuje:
- umístění stroje
- instalační poplatek
- servis
- zaškolení obsluhy
- základní spotřební materiál
- dokumentaci stroje